Перейти к основному содержанию
Чтобы получить первый ответ, нужны четыре шага: почта, код из письма, название компании и вопрос. Карта, оплата и 1С для этого не нужны. Эта страница для тех, кто входит в Tungo впервые. Если вас пригласили коллеги, начните со страницы Принять приглашение: шаг с компанией у вас пропустится.

​
Что понадобится

Нужна почта, к которой у вас есть доступ. Пароля в Tungo нет: вместо него каждый раз приходит код. Ещё понадобится название вашей компании, как в документах. Адрес базы 1С и пользователь 1С нужны, только если хотите подключить 1С сразу. Это можно сделать и позже.

​
Войдите и задайте первый вопрос

1

Укажите почту

Откройте app.tungo.kz, введите почту и нажмите Продолжить. Отдельной регистрации нет: если вы здесь впервые, аккаунт появится сам.Вместо почты можно войти через Google, Apple или Telegram. Чем отличаются способы: Способы входа и устройства.
2

Введите код из письма

На почту придёт письмо с кодом. Введите его и нажмите Войти.В коде 6 цифр, он приходит письмом с темой «Код входа в Tungo» и действует 10 минут. На один код даётся 5 попыток, после пятой неверной нужен новый код. Запросить код заново можно через минуту по ссылке Отправить снова под полем. Когда приходит новый код, прежний перестаёт действовать, поэтому вводите цифры из последнего письма. Если запрашивать или вводить коды слишком часто, Tungo попросит подождать несколько минут.Если появилось окно об условиях сервиса, откройте их, прочитайте и нажмите Принимаю.
3

Добавьте компанию

На экране «Добавьте первую компанию» впишите название и нажмите Добавить компанию. Больше ничего заполнять не нужно.Компания в Tungo — это одна фирма и одна её база 1С. Если ведёте несколько фирм, остальные добавите позже.
4

Решите, подключать ли 1С сейчас

Tungo спросит: «Подключить 1С?» Выберите один из двух путей и нажмите Дальше.Если выбрать Пока без 1С, сразу откроется чат. В нём будут ответы по налогам, расчёты и разбор файлов, по одному вопросу в чате. Если выбрать Подключить 1С, сначала откроются шаги подключения, потом чат. Чат будет без ограничений, и появится работа с вашим учётом: цифры из базы и документы для записи в 1С.Если сомневаетесь, начните без 1С. Подключить базу можно в любой день.
5

Задайте вопрос

Напишите вопрос обычными словами в поле вопроса и нажмите Enter. Под полем есть готовые подсказки. Подсказка только вставляет текст в поле, отправляете его вы.
Всё получилось, если в чате появился ответ. На вопрос по закону под ответом есть блок «Источники». Слева в меню появился ваш чат, к нему можно вернуться позже, а вверху меню стоит название вашей компании. Если письмо с кодом не пришло или код не подходит, откройте страницу Не получается войти. Если ответа нет или он оборвался, поможет страница ИИ-бухгалтер не отвечает или ответ оборвался. Про сообщение «Лимит тарифа исчерпан» рассказано на странице Лимит исчерпан.

​
Что спросить, пока нет 1С

Пока 1С не подключена, ИИ-бухгалтер отвечает по закону, считает и разбирает приложенные файлы. В каждом чате при этом можно задать только один вопрос: после него вместо поля вопроса появляется блок «Подключите 1С». Чтобы спросить ещё, откройте Новый чат. С подключённой 1С чат можно продолжать сколько нужно. Что можно спросить, например:
  • «Какие налоги платит ТОО на общеустановленном режиме в 2026 году?»
  • «Посчитай зарплату на руки при окладе 350 000 ₸».
  • «До какого числа сдавать форму 300.00 за третий квартал?»
Можно приложить счёт-фактуру или акт сверки и попросить найти ошибки. Файл добавляется кнопкой Приложить файл или перетаскиванием в поле. Без 1С ИИ-бухгалтер не видит ваш учёт. На вопрос «сколько нам должен покупатель» он не ответит, и записать документ в 1С не получится.

​
Что дальше